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Bloqueos del número
El primero en diciembre y el segundo ahora. Un número con historial de spam tiene más probabilidad de volver a caer.
Lo que encontramos
Dos bloqueos en menos de un año. El tercero es cuestión de tiempo.
El número actual ya fue marcado por Meta. Se puede recuperar, pero queda con historial, y cada bloqueo cae justo en los días de más pedidos.
~300
Mensajes de copia y pega al día
Tres mensajes por cliente, pegados a mano a cientos de números. Para Meta eso se ve como envío masivo desde una app que no está hecha para eso.
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Canales oficiales hoy
BuenaCarta envía los pedidos al WhatsApp con herramientas que no son socias oficiales de Meta. No se puede quitar porque maneja el POS, pero sí se puede cambiar a dónde llegan los pedidos.
El chulito azul (Meta Verified) no evita los bloqueos. Lo que protege el número es enviar por el canal oficial y que las difusiones salgan con plantillas aprobadas por Meta.
La solución
Un número limpio, en el canal oficial, con tu equipo trabajando igual que siempre.
Usamos la coexistencia de Meta: el número nuevo funciona en la API oficial y en la app de WhatsApp Business al mismo tiempo. El equipo sigue contestando desde el celular si quiere, y las campañas y automatizaciones salen por el canal oficial.
El cliente pide
BuenaCarta
El cliente arma su pedido en la carta digital, como hoy. Solo cambia el número de destino.
Entra por
Número nuevo en la API
El pedido llega al número oficial. Como el cliente es quien abre la conversación, no hay riesgo de bloqueo.
Tu equipo atiende en
CRM Sr. Brocheta
Bandeja compartida, etiquetas por tipo de pedido, notas internas y campañas. También desde el celular.
Número nuevoSin historial de bloqueos, dedicado a la API.
Negocio verificadoVerificación en el Business Manager de Meta. Es gratis y es obligatoria.
Plantillas aprobadasPromos y confirmaciones aprobadas por Meta, en lugar de copia y pega.
IA cuando quieranLa plataforma queda lista para un agente que conteste lo básico.
Sin letra pequeña
Qué ganan y qué cambia con la coexistencia.
Ganan
- Campañas a toda la base con plantillas aprobadas, sin riesgo de bloqueo
- Varias personas atendiendo el mismo número desde el computador
- Etiquetas, notas internas e historial de cada cliente
- Importar listas de clientes desde Excel
- Base lista para automatizar con IA
Cambia
- Las listas de difusión de la app dejan de usarse. Las difusiones se hacen desde el CRM
- Algunas funciones de la app, como compartir ubicación en tiempo real, quedan limitadas
- Las promos a clientes que no han escrito se pagan por mensaje a Meta
Demo navegable · datos de ejemplo
Así se vería el WhatsApp de Sr. Brocheta.
Con tu logo, tu carta y los pedidos llegando como comanda. Los clientes y números de la demo son de ejemplo.
Entra, abre un chat, cambia una etiqueta o arma una campaña. Nada se envía de verdad.
Abrir la demoCampañas con tu carta
Los combos de lunes a jueves, con foto y en el canal oficial.
Las campañas salen con imagen, nombre del cliente y botón de pedido. Se segmentan por etiqueta: clientes frecuentes, domicilios o quienes no piden hace un mes.
Fotos y precios tomados de la carta digital publicada de Sr. Brocheta.
Alcance
Qué incluye y qué no.
Incluido
- Conexión del número nuevo a la API oficial con coexistencia
- CRM instalado en un servidor propio, con logo y colores de Sr. Brocheta
- Servidor del primer año
- Guía paso a paso para la verificación del negocio en Meta
- Plantillas iniciales: confirmación de pedido, pedido en camino y promo
- Cambio del número de destino de los pedidos de BuenaCarta
- Importación de la base de clientes desde Excel
- Capacitación del equipo en una sesión
No incluido
- El consumo de mensajes que cobra Meta
- La línea o SIM del número nuevo
- Suscripción a Meta Verified (chulito azul), que es opcional
- Diseño de piezas gráficas y pauta
- Cambios dentro del sistema de BuenaCarta o del POS
- Configuración del agente IA (fase opcional)
Lo que necesitamos de ustedes
- Un número nuevo con WhatsApp Business instalado
- Acceso al Business Manager de Meta
- Que su persona de confianza complete la verificación del negocio
- Acceso a la configuración de BuenaCarta para cambiar el número
- Una persona responsable del proyecto
Inversión
Un solo pago. La plataforma queda a nombre de ustedes.
No hay mensualidad de plataforma. Lo único recurrente es lo que se le paga a Meta por mensajes, directo con la tarjeta del negocio.
Implementación · pago único
Número nuevo en API oficial + coexistencia✓
CRM con marca Sr. Brocheta✓
Servidor primer año✓
Plantillas, importación y BuenaCarta✓
Capacitación + garantía 30 días✓
TOTAL COP$2.800.000
50 %Al aprobar
$1.400.000
$1.400.000
50 %Con el número en vivo
$1.400.000
$1.400.000
Costos de terceros
No son un cobro nuestro. Dependen del uso y se pagan directo a cada proveedor.
| Concepto | Estimado |
|---|---|
| Respuestas a clientes que escribenEj.: 6.000 mensajes al mes. Tarifa Meta desde oct 2026 | ~$16.000/mes |
| Promos y difusionesEj.: 3.000 mensajes de marketing al mes (~$41 c/u) | ~$123.000/mes |
| Servidor desde el segundo añoEl primer año va incluido | ~$300.000/año |
| Agente IASolo si activan la fase opcionalOpcional | Según uso |
Tarifas de Meta para Colombia (+57) con dólar de referencia a $3.293. Varían con la tasa del día.
Por qué vale la pena
Un fin de semana bloqueado cuesta más que la plataforma.
Mueve los valores con los números reales del restaurante.
$8.100.000
en ventas que no entran por WhatsApp durante un bloqueo. 2,9 veces el valor de la implementación.
Valores de ejemplo. Parte de esos pedidos pueden llegar por otros canales.Tiempos
En vivo en menos de una semana.
El único tiempo que no depende de nosotros es la revisión de Meta. Entre más rápido estén el número y la verificación, más rápido sale.
Día 1Arranque
Número nuevo listo y verificación del negocio enviada a Meta.
Días 2 y 3Plataforma
Servidor, CRM con su marca, coexistencia y plantillas.
Día 4Pedidos
BuenaCarta apuntando al número nuevo, base importada y pruebas.
Día 5En vivo
Capacitación del equipo y primer fin de semana en el canal oficial.
Después de la entrega
Acompañamiento claro, sin amarres.
30 días de garantía
Soporte y ajustes incluidos durante el primer mes después de salir en vivo.
Después, por solicitud
Si necesitan soporte o funciones nuevas, se cotiza cada solicitud. Sin permanencia ni mensualidad obligatoria.
Sus datos son suyos
Conversaciones y clientes quedan en su servidor. Autorización de datos según la Ley 1581 de 2012.
Siguiente paso
Si arrancamos el lunes, el próximo fin de semana ya están en el canal oficial.
- Aprobar la propuestaCon el anticipo del 50 %.
- Número y accesosNúmero nuevo, Business Manager y BuenaCarta.
- Sesión de arranque30 minutos para definir etiquetas y plantillas.